Schadensteuerung auf Augenhöhe

Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit namhaften Makler-betrieben und Hausverwaltern unterschiedlichster Größenordnungen zusammen und kennen uns mit den Anforderungen der Branche bestens aus. Dabei nimmt das sehr unterschiedlich ausgeprägte ganzheitliche Schadenmanagement  einen besonderen Stellenwert ein. Die Gründe liegen in der besonderen Dynamik des Wohnungsbestandes sowie den vielzähligen Facetten die ein Leitungswasser-, Brand- oder Elementarschaden für alle Beteiligen mit sich bringt. Genau hier -im Schadenfall- kommen vielzählige Bedürfnisse der involvierten Parteien zusammen. Insbesondere vielzählige Koordinations-aufgaben und die Kontrolle eingeleiteter notwendiger Maßnahmen, Einhaltung vereinbarter Termine  im laufenden Schadenfall, stellen die Verwalter immer wieder vor zeitintensive und organisatorische Herausforderungen.   

Mit unserer digitalen Schadensteuerung "RiChat" haben wir hierfür eine eigenständige nachhaltige Lösung entwickelt: Mit unser webbasierten Plattform stellen wir ein Kommunikations- und Organisationstool mit hoher operativer Transparenz und Schnelligkeit sowie einer lückenlosen Dokumentation in Form eines um-fassenden Schadenjournals zur Verfügung. Diese Form des Schadentrackings beinhaltet also die permanente Transparenz der beidseitigen Kommunikation, Koordination und Dokumentation durchgeführter und durchzuführender Dienstleistungen am Schadenort.

RiChat: Schadensteuerung mit System bedeutet:

• Webbasiertes unabhängiges schnell zugängiges Schadenportal
• Durchgängige und übersichtliche Prozessteuerung
• Deutliche Reduzierung zeitaufwendiger und vielschichtiger Koordinationsaufgaben 
• Hohe operative Transparenz und Schnelligkeit im Schadenfall
• Analysen / Statistiken in Form eines Schadenjournals
• Spürbare Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Individuelle Wünsche / Anpassungen im System machbar